Online seminar

Online Seminar für den Möbelhandel

2020 Spaces 2020 DACH, 2020 Insight, Webinar

2020 Insight - Online Seminar

10.00 Uhr, 02.06.2021


Höhere Transparenz und Kundenzufriedenheit dank einer leistungsstarken Installationsmanagement-Lösung



Die Auslieferung und Installation ist der letzte Schritt im Kaufprozess, der einen ganz wesentlichen Einfluss auf die Zufriedenheit Ihres Kunden hat. Ob die Installation dabei positiv bewertet wird, hängt von der Pünktlichkeit, Aussagefähigkeit, Freundlichkeit und Schnelligkeit- also Schlichtweg der Professionalität der Mitarbeiter ab. Um diese Professionalität der Mitarbeiter zu gewährleisten, benötigt es nicht nur gute Installateure, sondern auch eine Software, die dabei unterstützt, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen am richtigen Ort sind.

In unserem Online Seminar „Höhere Transparenz und Kundenzufriedenheit dank einer leistungsstarken Installationsmanagement-Lösung“ erfahren Sie:

  • Wie Sie Ihre Ressourcen unter Berücksichtigung von Qualifikationen richtig und effizient planen
  • Wie Sie zentral in Echtzeit über den aktuellen Installationsstatus beim Kunden informiert bleiben
  • Wie Sie Mitarbeiter just in time mit wichtigen Informationen versorgen und gleichzeitig den Service bei der Installation deutlich verbessern
  • Wie Sie Installationen dazu nutzen können, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Sie zu loyalen Kunden machen
  • Wie Sie Mitarbeiter mit Echtzeit Informationen versorgen und somit für maximale Professionalität sorgen
  • Wie Sie Reklamationen der Reklamationen vermeiden

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