POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: MAYO DE 2018


  1. Introducción
    20-20 Technologies Inc. (“nosotros”, “nuestro” o “2020”) se compromete a demostrar el nivel más alto de integridad al tratar con sus clientes. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, adquirir o solicitar información acerca de nuestros productos y servicios o brindándonos información personal, usted acepta las políticas, prácticas y términos aquí contenidos. Actualizamos periódicamente nuestra política y, por lo tanto, le invitamos a consultarla esporádicamente para asegurarse de que se encuentra al tanto de todo cambio. Al realizar cambios significativos, será informado por correo electrónico (en caso de que haya brindado su dirección de correo electrónico). Cuando se trate de cambios menores, los más recientes se resaltarán en amarillo.

    Por favor lea esta política cuidadosamente y asegúrese de comprenderla. Esta política describe cómo tratamos cierta información sobre usted, su sistema informático o su dispositivo móvil (“Dispositivo”). Al utilizar los servicios de internet y los medios electrónicos de 2020, es posible que recolectemos, procesemos y/o utilicemos datos que le identifiquen o le hagan identificable (información personal identificable, PII, por sus siglas en inglés). Algunos ejemplos de PII son su nombre, domicilio, número de teléfono y datos de tarjetas de crédito. Sólo procesamos la PII requerida para brindarle nuestros servicios, por ejemplo: para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

    2020 comprende su deseo de proteger los datos personales y tiene la intención de informarle acerca de cómo su información personal será recolectada, rastreada, procesada o utilizada, con qué propósitos y bajo qué base legal, así como también las alternativas que se le ofrecen en este sentido. También le informamos acerca de su derecho a proteger su PII. Tenga en cuenta que si no se le ofrecen alternativas en páginas en línea en las cuales se solicitan y obtienen sus datos personales, puede proporcionarnos sus preferencias de comunicación a través de uno de nuestros canales de comunicación detallados en la parte inferior de esta declaración.

  2. La información que recolectamos y rastreamos
    2020 recolecta datos personales que considera razonablemente necesarios para brindarle nuestros servicios, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y servir a un propósito comercial legítimo. Solicitamos datos personales cuando realiza un pedido, crea una cuenta, registra un producto, solicita un servicio, responde a una encuesta, participa en un concurso, realiza un entrenamiento, mantiene correspondencia con nosotros o realiza otras actividades dentro de nuestro sitio en línea. En caso de solicitar soporte técnico en línea, se le pedirá que proporcione la información necesaria para completar la transacción. En cualquier momento, contará con la opción de decidir no proceder con la transacción que requiere sus datos personales.

    Creación de cuenta e información de contacto (por ejemplo, una dirección de correo electrónico). Para poder activar y/o utilizar algunos de nuestros productos o servicios, deberá crear una cuenta 2020 en la nube (“Cuenta”). Durante el proceso de configuración de su Cuenta, le solicitaremos cierta PII, tal como su dirección de correo electrónico. Necesitamos esta información para permitirle activar, administrar o utilizar sus productos y servicios 2020.

    Podemos asociar su dirección de correo electrónico y otra PII (tal como nombre, número de teléfono y dirección) con su Cuenta. También puede proporcionarnos su información de contacto a través de otras interacciones con nosotros, ya sea mediante el uso de nuestros servicios, un formulario en nuestro sitio en línea, una interacción con nuestro equipo de ventas o atención al cliente, o una respuesta a una de nuestras encuestas (operadas por SurveyMonkey).

    Información de uso. Recopilamos información de uso sobre usted cada vez que interactúa con nuestros sitios en línea, servicios y productos, ya sea directamente o a través de proveedores de servicios externos (por ejemplo: Google Analytics, Pardot y Matomo). Esto incluye las páginas en línea que visita, las funciones de nuestros productos que utiliza, lo que cliquea, el momento en el cual realiza esas acciones, su preferencia de idioma, y demás. También utilizamos servicios de seguimiento de terceros que emplean cookies y etiquetas de página (también conocidas como web beacons) para recopilar datos sobre los visitantes de nuestros sitios web. Esta información incluye estadísticas del uso y el usuario. Los correos electrónicos enviados por 2020 incluyen características que le permiten al remitente recopilar información sobre quién abrió esos correos electrónicos y cuáles cliquearon en los enlaces en ellos. Proporcionamos más información sobre las cookies a continuación.

    Dispositivo y datos del navegador. Recopilamos información del dispositivo y la aplicación que utiliza para acceder a nuestros servicios. Datos del dispositivo significa principalmente su dirección IP, la versión de su sistema operativo, el tipo de dispositivo, el sistema y su información de rendimiento, y el tipo de navegador.

    Datos de registro. Al igual que la mayoría de los sitios web actuales, nuestro servidor web y proveedor de servicios (WP Engine) guarda archivos de registro que graban datos cada vez que un dispositivo accede a esos servidores. Los archivos de registro contienen datos sobre la naturaleza de cada acceso, incluyendo direcciones IP de origen, proveedores de servicios de internet, los archivos vistos en nuestro sitio (por ejemplo: páginas HTML, gráficos, etc.), versiones de sistemas operativos, tipo de dispositivos y marcas de tiempo.

    Información de terceros y socios de integración. Recopilamos su información personal o datos de terceros si usted les da permiso a esos terceros para compartir su información con nosotros o con el espacio donde ha brindado esa información para que se encuentre a disposición del público en línea.

  3. Cómo utilizamos la información que recolectamos y rastreamos
    Utilizamos datos de identificación personal en los siguientes casos:
    Para permitirle crear una Cuenta;
    Para permitirle acceder a los foros 2020;
    Para cumplir con su solicitud o transacción;
    Para permitirle adquirir y descargar productos, obtener acceso a servicios o participar en actividades que usted elija;
    Para brindarle información acerca de nuevos productos o servicios, actualizaciones de productos, boletines informativos, correos electrónicos informativos e investigaciones acerca de ideas o mejoras futuras de productos;
    Para brindarle ofertas especiales u opciones de entrenamiento que puedan ser de su interés o relevantes para usted;
    Para ayudarle a encontrar rápidamente programas informáticos, servicios o datos de productos que le resulten relevantes;
    Para ayudarnos a crear contenidos, información o entrenamiento que le resulte relevante a usted o a su utilización de nuestros productos y servicios; y
    Para ayudarnos a generar mejores productos y servicios para satisfacer mejor sus necesidades.

  4. Con quiénes podemos compartir sus datos
    2020 no vende la PII a terceros. Al trabajar con socios publicitarios y publicadores, solo compartimos datos no relacionados con la PII y de modo conforme a las leyes aplicables de privacidad.
    Sin embargo, podemos contratar a otras empresas o consultoras para que brinden determinados servicios a 2020. Por ejemplo, trabajamos con Cleverbridge AG (Brabanter Str. 2-4, 50674 Colonia, Alemania) para proporcionarle una manera más conveniente de ordenar, facturar y recibir nuestros productos en línea. Internamente, también utilizamos determinados proveedores de servicios basados en nubes, como Salesforce o Netsuite (Oracle), para administrar parte de su PII. En tales situaciones, 2020 compartirá la PII necesaria en caso de que contemos con un acuerdo apropiado con el socio en cuestión o, en determinadas ocasiones, el socio interactuará directamente con usted (tal como Cleverbridge AG, a través de su propia política de privacidad y sus propios términos y condiciones en línea) para recolectar la PII necesaria para completar sus servicios en nuestro nombre y según nuestras instrucciones. En caso de ser necesario, 2020 sólo transferirá una cantidad mínima de PII necesaria para brindar los servicios requeridos. Tales empresas deben adherirse estrictamente a la legislación de protección de datos. También deben tratar su PII de modo confidencial y utilizarla sólo para brindarnos servicios. Nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios tengan las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su PII. Al respecto de la PII que está sujeta al Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”, por sus siglas en inglés), hemos entrado con nuestros proveedores de servicios en acuerdos o anexos de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del GDPR.

    Debido a que somos una corporación internacional, podemos almacenar y procesar sus datos personales en un servidor fuera del país en el cual usted resida. Además, la información personal que nos haya brindado puede ser transferida a otras oficinas de 2020 en el mundo, e incluso fuera de su jurisdicción, a países que quizás no brinden el nivel de protección de datos adecuado para su jurisdicción (por ejemplo: EE.UU., China o India), ya que contamos con diferentes unidades comerciales trabajando en diferentes oficinas de 2020. Por ejemplo, cuando los clientes europeos registran sus productos de 2020, sus datos personales pueden ser transferidos a los servidores en Canadá y luego re-transferidos nuevamente a servidores en una o más de las oficinas de 2020 alrededor del mundo. Además, en algunos países nuestros Consultores Industriales Independientes o terceros contratistas pueden realizar la recolección, la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de sus datos, en cuyo caso los contratistas y consultores se encontrarán obligados a proteger la PII en base a las disposiciones contractuales, según corresponda. Transferimos su PII solo a otras oficinas o entidades de 2020 y a nuestros proveedores de servicios, siempre que sea necesario para cumplir con nuestros servicios y permitido por la ley o el consentimiento que nos haya otorgado. Con respecto a la PII sujeta al GDPR, hemos introducido salvaguardas apropiadas según los Art. 46 – 49 del GDPR.

    La lista de proveedores de servicios a los que revelamos su PII y nuestras salvaguardas para asegurar un nivel de protección de datos a nivel de la UE se pueden solicitar por correo electrónico a privacy@2020spaces.com.

    Por último, 2020 puede divulgar su PII en caso de que la ley nos exigiera brindarla a agencias gubernamentales, tribunales u otras autoridades.

  5. Consecuencias en caso de no poder recopilar su PII
    Necesitamos su PII para brindarle nuestros servicios. Sin proporcionar dicha PII, es posible que no podamos brindarle los servicios que tiene la intención de recibir.

  6. Base jurídica para recopilar, procesar y utilizar su PII
    Nuestros servicios están sujetos a las leyes aplicables en los países donde los brindamos. Recopilamos, procesamos y utilizamos su PII según las leyes aplicables de todos los países pertinentes. Nuestros servicios en la UE están sujetos al GDPR y bajo el GDPR recopilamos, procesamos y utilizamos su PII para los fines enumerados anteriormente de acuerdo según el Art. 6 para. 1a, 1b y 1f del GDPR.

  7. Alternativa/inclusión doble/exclusión
    Al crear una Cuenta, se le invitará a confirmar su dirección de correo electrónico y la intención de recibir nuestros correos electrónicos, novedades y boletines. Si, luego de incluirse, no desea continuar recibiendo nuestros boletines de novedades por correo electrónico, puede optar por no recibir estos comunicados al responder con la palabra “unsubscribe” (“cancelar la suscripción”) en el asunto del mensaje de correo electrónico, o cambiando sus preferencias personales desde su Cuenta. Si usted es un cliente activo que utiliza uno de nuestros productos o servicios, tenga en cuenta que aún podremos comunicarnos con usted al respecto de dichos productos y servicios.

  8. Medidas de Seguridad y Protección de PII
    Hemos puesto en práctica medidas de seguridad legales y estándares en la industria para proteger su PII. Por ejemplo, determinados datos transmitidos a 2020 se encontrarán cifrados mediante la utilización de la certificación Secure Socket Layer (SSL). Hacemos esto para asegurarnos de que su PII no se pierda, dañe o elimine.
    Toda persona en 2020 que cuente con acceso a la PII ha sido informada acerca la forma correcta y legal en la cual deben ser manejados estos datos.

  9. Sitio En Línea & Cookies
    Puede visitar la mayoría de las áreas del sitio en línea de 2020 sin revelar datos personales. 2020 sólo registra el nombre del dominio, la dirección IP y el tipo de navegador de nuestros visitantes al sitio en línea a través de nuestros archivos de registro del servidor en línea y las herramientas de análisis en intervalos irregulares. Utilizamos estos datos para registrar el tráfico de acceso internacional en nuestro sitio en línea. Dicha información no se encuentra correlacionada con ningún dato personal y no lo identifica.

    2020 puede utilizar cookies esporádicamente. Una Cookie es un archivo de texto único que un sitio en línea puede enviar al programa informático del navegador. Podemos emplear Cookies para identificar el navegador que utilice para poder garantizar que nuestro sitio en línea se muestre correctamente. También utilizamos cookies en varios lugares de nuestro sitio en línea para documentar su visita al sitio de 2020 y permitir un diseño de en línea más eficiente. Por ejemplo, para optimizar la función del carrito de compras que se utiliza para realizar pedidos en la tienda 2020 en línea. En caso de que no desee permitir que 2020 o alguien más utilice Cookies, puede desactivar la instalación de cookies a través de la configuración de su navegador o rechazar la instalación de cookies cuando se le solicite. Mientras que también cuenta la opción de eliminar Cookies del disco duro de su sistema informático en cualquier momento, en caso de decidir hacerlo, es posible que no pueda utilizar algunas de las características de nuestro sitio en línea, productos y servicios.

    Le pediremos que proporcione determinada información a 2020 para que lograr que determinadas características funcionen de modo correcto. Puede decidir en cualquier momento si desea continuar con una directiva que le solicite que brinde PII. En algunos casos, no podrá completar determinados pasos de procesos si no desea brindar los datos solicitados.

  10. Enlaces a Socios Comerciales y Sitios de Marca Compartida
    Determinados enlaces contenidos en los sitios en línea de 2020 pueden dirigirle a los sitios en línea con marca compartida mantenidos por 2020 o por empresas con las cuales 2020 ha establecido relaciones comerciales. Cuando envíe datos a uno de estos sitios con marcas compartidas o empresas asociadas, éstos pueden ser enviados a 2020 por medio de dichos socios comerciales. 2020 no puede, bajo ninguna circunstancia, responsabilizarse por las prácticas de privacidad de dichos socios comerciales y, por lo tanto, le animamos a leer sus respectivas políticas de privacidad, ya que pueden diferir de las nuestras.

  11. Consentimiento y retiro
    Al utilizar nuestro sitio web, de vez en cuando, podemos solicitarle que acepte la recopilación, el procesamiento y la utilización de su PII para los fines descritos anteriormente. Cualquier consentimiento se proporciona libremente. Si otorga su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retiro. Posteriormente a su retiro, podemos recopilar, procesar y usar su PII en otra base legal, siempre que lo permitan las leyes aplicables. Para retirar su consentimiento, envíenos un correo electrónico o una carta a nuestra información de contacto que se proporciona a continuación.

  12. Cuándo borramos su PII
    Borramos su PII automáticamente cuando ya no es necesaria para los fines enumerados anteriormente. Además, borramos su PII si lo solicita y si las leyes aplicables no requieren ni permiten su almacenamiento.

  13. Sus derechos relacionados con la privacidad de sus datos
    Usted tiene derecho a solicitar el acceso y la rectificación o eliminación de su PII, o la restricción de su procesamiento. Además, tiene el derecho de objetar el procesamiento y solicitar la portabilidad de datos. Si se encuentra dentro de la UE, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad europea responsable de la privacidad de datos.

Datos públicos
Tenga en cuenta que la información que envíe a los foros 2020 será clasificada como información pública y no se encontrará sujeta a esta política de privacidad. Al utilizar nuestros foros, existe el riesgo de que otros encuentren y utilicen la información enviada. Tenga cuidado y maneje sus datos personales de modo responsable mientras se encuentra en línea en un foro público.

Datos de contacto
En caso de contar con algún interrogante o comentario, o de desear cambiar sus preferencias de comunicación, contáctese con nuestro Director de Asuntos Legales por medio de una de las siguientes opciones:

Por Correo:
2020 Technologies Inc.
400 Armand-Frappier Blvd., Suite 2020
Laval, Quebec
Canadá, H7V 4B4

Por Teléfono:
Tel: 514-332-4110 ext 1314
Línea gratuita: 1-866-698-2020 ext 1314

Por Fax:
Fax: 514-334-6043 (Attn: de Asuntos Legales)

Por Correo Electrónico:
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Nuestro responsable de privacidad de datos que puede contactar:
Saminda Pathmasiri
saminda.pathmasiri@2020spaces.com