Réduire les frictions dans le parcours client

Nous discuterons des frictions dans le parcours d'achat et des raisons pour lesquelles il est si important pour votre entreprise de les réduire. Nous partagerons également quelques réflexions sur l'évolution des attentes et des comportements des consommateurs, et comment cela accroît la nécessité d'améliorer le parcours client. Enfin, nous aborderons des conseils et des astuces pour analyser votre propre parcours client et nous conclurons par des recommandations sur la manière d'offrir à vos clients une expérience transparente qui augmentera vos ventes.