Salle d’exposition de cuisines : 10 tendances qui stimuleront les ventes

Si vous exploitez un showroom de cuisines, vous savez à quel point les premières impressions sont importantes. S’il est difficile de circuler dans votre showroom, si celle-ci est mal éclairée ou ne dégage pas une ambiance accueillante, il y a de fortes chances que vos clients potentiels la quitteront sans faire d’achat. 

Un bon showroom de cuisines fait vivre aux clients une expérience unique. Vous voulez que les clients potentiels imaginent à quoi ressemblera leur espace, et pour ce faire, vous devez être stratégique dans la façon dont vous présentez les pièces. Vous devez les épater avec les dernières technologies de l’industrie, et vous devez former vos employés pour que ceux-ci soient en mesure de guider vos clients potentiels tout le long de leur visite. 

Lisez sur les 10 tendances en ce qui concerne les showroom de cuisines, qui aident à impressionner les clients et à stimuler les ventes. 

Cette étape peut sembler évidente, mais il ne faut pas la prendre à la légère. Même si votre client n’est là que pour faire du lèche-vitrines et jeter un coup d’œil rapide, il est préférable de le saluer dès le début afin qu’il se sente bienvenu. 

Ce prompt accueil rend également le client plus à l’aise de poser des questions, ce qui vous permettra d’entamer le dialogue et de vous rapprocher d’une vente potentielle. Ce premier contact avec un client revêt une importance capitale. Vous devriez donc demander à vos employés de toujours saluer les clients dès que ceux-ci franchissent la porte. 

Rien de plus crucial que de bien illuminer votre showroom de cuisines. Les clients potentiels ne seront pas impressionnés par une salle mal éclairée, qui ne fera pas ressortir tout le potentiel des produits et des pièces que vous présentez.

Un showroom réussie devrait avoir de grandes quantités d’éclairages naturels et artificiels. Ayez autant de fenêtres que possible afin que le soleil puisse briller et éclairer votre magnifique showroom, et disposez de beaucoup d’éclairages artificiels pour le soir ou les journées pluvieuses.

Bien sûr, vous voulez que vos clients se promènent et se fassent une idée sur l’aspect de leur nouvelle cuisine. Mais vous devez également aménager un espace où tout le monde peut s’asseoir et discuter des options. Vous voulez que vos clients potentiels soient à l’aise, et c’est pourquoi vous devez disposer d’une zone de consultation avec des meubles adéquats. 

N’utilisez pas de meubles durs ou rugueux. Le mobilier de la salle de consultation doit donner au client l’envie de s’y installer confortablement. Dans une atmosphère chaleureuse, vos clients seront plus enclins à communiquer leurs besoins, leurs désirs et leur budget. 

Ne sous-estimez pas l’effet d’une boisson offerte gratuitement. On ne parle pas ici de vin ni de scotch (quoique ça serait fabuleux), mais de bouteilles d’eau, de café et de jus qui vous permettront de faire du chemin vers la conclusion de la vente. Ce sont là des éléments que font sentir à vos clients qu’ils peuvent rester tranquilles et prendre tout leur temps. 

Les boissons gratuites deviennent de plus en plus populaires dans les showrooms. Bien sûr, elles ne sont pas une nécessité, mais elles ne peuvent certainement pas nuire. Elles pourraient même vous aider à vous démarquer de vos concurrents. 

Pour assurer le succès de votre showroom, vous devez mûrement réfléchir à la présentation et à l’aménagement. Au lieu de montrer des armoires par fabricant et d’essayer de vendre des cuisines organisées autour de certaines marques, vous devez créer des présentations qui répondent aux besoins de vos clients. 

Si votre client a une grande famille avec des enfants, montrez-lui une cuisine spacieuse qui peut accueillir une famille très animée. Si vous traitez avec des clients qui forment un couple et aiment cuisiner ensemble, présentez-leur une cuisine chaleureuse et intime comprenant des porte-bouteilles de vin Si vos clients adorent cuisiner et passent presque tout leur temps dans la cuisine, montrez-leur une cuisine de rêve qui leur permettra de se déplacer librement et qui contient tout l’équipement dont ils ont besoin. 

Il est difficile de vendre une cuisine seulement avec une représentation dessinée à la main et beaucoup d’imagination. Il faut en donner un petit peu plus pour décrocher le contrat, et la meilleure façon de le faire, c’est de présenter à vos clients un rendu 3D de leur espace.

Vous ne serez pas en mesure de créer une conception détaillée, parce que le temps que vous passez avec vos clients est trop limité, mais vous pouvez certainement arriver à faire une maquette rapide afin de leur montrer quelque chose de concret. Les logiciels de conception de cuisines comme 2020 Design ou 2020 Fusion vous permettent d’esquisser rapidement une conception et de générer un rendu photoréaliste qui convaincra vos clients.

Si vous disposez de plus de temps avec vos clients, vous pouvez même aller un peu plus loin et leur montrer leur cuisine au moyen d’un casque de réalité virtuelle. Avec les logiciels 2020, vous pouvez créer de magnifiques panoramas à 360° et les projeter dans des casques de réalité virtuelle. Le client sentira qu’il se trouve dans sa nouvelle cuisine. 

La réalité virtuelle est une technologie qui fait une percée fulgurante dans l’industrie de la conception. Votre entreprise devrait en profiter. Les casques de réalité virtuelle sont abordables et offrent à vos clients potentiels une expérience immersive unique. 

Les palettes interactives sont maintenant devenus indispensables dans les showrooms de cuisines. Si vous avez des échantillons pour vos comptoirs, armoires et planchers, placez-les sur ce genre de tableau visuel qui permettra aux clients de les manipuler. 

On doit être en mesure de déplacer tous les éléments, de sorte qu’on puisse tout combiner, recombiner et trouver l’agencement parfait. Donnez également votre opinion et vos conseils professionnels afin de guider vos clients dans la bonne direction et de commencer une conversation qui pourrait bien mener à une vente. 

Vous le savez déjà : différents clients signifient différents budgets. C’est donc une bonne idée que de proposer des niveaux de prix variés pour les cuisines que vous vendez. Offrez donc des armoires et des comptoirs haut de gamme, mais présentez également des produits à prix modiques qui sont accessibles à d’autres portefeuilles.

Toutefois, limitez vos options. Un trop grand choix pourrait plonger vos clients dans la confusion. Offrez-leur juste le bon nombre d’options pour accommoder leurs budgets, sans les bombarder avec trop d’idées différentes. 

Un personnel compétent est la chose la plus importante que vous devez avoir dans votre salle d’exposition de cuisines. Tout le monde doit être prêt à répondre aux questions de vos clients potentiels. Des employés correctement formés gagnent la confiance des clients, qui sont ainsi assurés que leur cuisine se trouve entre de bonnes mains. 

Vos employés doivent bien connaître les dernières tendances en matière de cuisine, être instruits de tous les produits et services que vous offrez et maîtriser les logiciels de conception qu’utilise votre entreprise. Étant donné que la formation sur les logiciels peut être compliquée et prendre beaucoup de temps, certaines entreprises concevant ces applications offrent des cours en personne ou en ligne qui formeront votre personnel en un rien de temps.