2020 Customer Spotlight
Après avoir commencé sa carrière dans une société du BTP, Sylvain Faruau a exercé comme maçon puis menuisier pendant 11 ans. Fort de l’expérience acquise, il décide en 2018 de créer sa propre société d’aménagement intérieur et de fabrication de meubles sur-mesure : Faruau Menuiserie. Il signe rapidement un chantier important pour une boulangerie, mais également de beaux projets de réaménagement chez des particuliers. Sylvain Faruau maitrise le travail du bois et il se consacre à mettre en valeur cette belle matière première en fabriquant ses propres aménagements de cuisine, salles de bains, placards et dressing.
Un outil pour mieux vendre
Quelques mois avant de lancer sa société, Sylvain anticipe et se renseigne sur les différents logiciels d’aménagement intérieur présents sur le marché. En étudiant les fonctionnalités de chaque solution, il découvre que 2020 Design répond à tous ses besoins. « J’ai opté pour 2020 Design car j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait dessus. J’en suis très satisfait. », estime-t-il.
Parmi ses fonctionnalités préférées on retrouve l’accès aux tarifs de fournisseurs ainsi que la vue 3D qui lui permet d’aider ses clients à se projeter dans leur nouvel espace de vie : « Tous mes clients sont très satisfaits lorsque je leur envoie la vue 3D ainsi que le panorama 360° car ils se voient bien dedans. » déclare-t-il.
Grâce à la formation d’une journée qu’il a suivie sur 2020 Design, et à l’aide du support technique qu’il « appelle de temps en temps pour obtenir des astuces », Sylvain Faruau maitrise parfaitement son outil de conception ce qui lui permet de gagner du temps et faciliter ses ventes. « Le support technique 2020 est très bien. Jean-François me dépanne à chaque fois. » commente-t-il.
A propos du designer
Sylvain Faruau
Fondateur de Faruau Menuiserie
Couleur préférée :
Vert
Style d’agencement préféré :
Moderne
Matière favorite :
Bois
S’adapter au client pour mieux le satisfaire
Sylvain Faruau met un point d’honneur à s’adapter à son client, sans chercher à lui imposer un style. Il commence par lui demander quels sont ses besoins, ses goûts, et ses inspirations. Avec ces informations qu’il complète des dimensions et contraintes de la pièce, il dessine une création sur-mesure sur le logiciel 2020 Design.
Avec une première vue 3D de sa conception, Sylvain Faruau se rend alors au domicile de son client pour lui présenter le projet et l’adapter à ses remarques. « Un jour, des clients m’ont appelé pour un projet de bibliothèque. Lorsque je me suis rendu chez eux avec la vue 3D de la bibliothèque et du salon aménagés, mes clients ont été convaincus ! C’est cette vue 3D qui a fait la différence. » se remémore-t-il.
Une fois validée, la conception est transmise à AGEM, un fournisseur que lui avait conseillé 2020, afin qu’il fabrique et livre les meubles. Toutes les étapes du projet, de l’élaboration du plan, en passant par l’assemblage, jusqu’à la pose, sont maîtrisées par Sylvain Faruau qui ne souhaite rien laisser au hasard.
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