
Au cours des deux dernières années, trois types d'acheteurs ont émergé et ont réellement contribué à la croissance massive qu'a connue le secteur de la rénovation de l'habitat. Ces acheteurs ont profité du temps supplémentaire dont ils disposaient pendant la pandémie et du passage au télétravail pour se plonger dans des projets de rénovation.
Outre leur désir d'améliorer et d'embellir les espaces dans lesquels ils passent tant de temps - la cuisine, le salon, la salle de bains, le bureau à domicile, etc. - ils partagent également leur approche de la phase de planification, avant que toute démolition ou peinture ne commence. On s'attend de plus en plus à ce que les rénovateurs puissent travailler en ligne pour étudier leurs options, essayer différents meubles et voir comment les choses se présentent dans la zone qu'ils rénovent ou construisent.
Si certains ont conservé de simples outils en ligne, ce qui distingue vraiment les marques, les détaillants et les concepteurs, c'est la disponibilité d'outils de visualisation en 3D. Ces outils ne permettent pas seulement aux rénovateurs de voir à quoi ressemble un meuble dans différentes couleurs. Ces outils permettent à un rénovateur de prendre une pièce de sa maison et d'y ajouter ou d'en retirer des éléments virtuellement, afin de voir à quoi ressemblerait le résultat d'un projet.
Comprendre l'acheteur
Bien que tous les publics de la rénovation de maison aient appris à apprécier l'utilité des outils de visualisation 3D, certaines caractéristiques ont plus de résonance auprès de différents profils d'acheteurs. Il est utile de comprendre chaque public afin de vous assurer que vos outils de visualisation 3D répondent aux besoins spécifiques des personnes les plus susceptibles d'acheter chez vous.
Les trois profils d'acheteurs qui ont émergé sont le Do-It-Yourself (DIY), le Do-It-With-Me (MIWM) et, bien sûr, le Do-It-For-Me (DIFM). Il y aura toujours des variations sur ces thèmes, mais pour l'instant, restons-en à ces trois-là.
Do-It-Yourself (DIY) - à faire soi-même
Do-It-With-Me (DIWM) - faites-le avec moi
Do-It-For-Me (DIFM) - faites-le pour moi
Pour notre troisième type d'acheteur, toute la préparation et la conception est entamée et entièrement réalisée par un concepteur, un expert, un artisan ou un vendeur. Ce type d'acheteur ne pense pas avoir les compétences ou le temps de concevoir, développer et construire, rénover ou réaménager sa maison. C'est le type d'acheteur qui recherche des experts de confiance à chaque étape du processus. Ils ont une idée générale de ce qu'ils recherchent, mais veulent faire confiance à un expert en la matière pour mener le projet de A à Z, en leur demandant uniquement d'en approuver certains aspects, et non de le concevoir ou d'acheter les biens. L'opportunité ici est de gagner la confiance d'un DIFM et de construire une relation qui durera tout au long des projets domestiques qu'il entreprendra.
Maintenant que nous avons une idée des différents types d'acheteurs auxquels nous avons affaire, la question est de savoir comment les outils de visualisation 3D aident chacun d'entre eux à aller de l'avant avec un projet de rénovation ou de remodelage de maison. Quels types de technologies 3D devriez-vous proposer pour répondre aux besoins de ces publics ?
Outils de visualisation 3D
Les outils 3D sont devenus de plus en plus importants dans le cadre de l'expérience que vous offrez à vos clients et acheteurs potentiels, que vous soyez détaillant, fabricant ou designer expert. Vous voulez donner au consommateur la possibilité de voir, en 3D et de manière réaliste, ce à quoi son idée pourrait ressembler chez lui. Vous voulez qu'il puisse tester virtuellement différents types de meubles ou d'équipements et décider de ce qu'il préfère.
Il est évident que vous ne voudrez pas utiliser trois outils en ligne différents - un pour chaque profil. Cependant, vous devez vous assurer que l'outil que vous utilisez et les expériences que vous offrez aux acheteurs répondent aux besoins de chacun de ces publics distincts.
Avantage concurrentiel
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