Réduire les frictions dans le parcours client

Réduire les frictions dans le parcours client

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[Webinaire] Comment réduire les frictions dans le parcours client Nous discuterons des frictions dans le parcours d’achat et des raisons pour lesquelles il est si important pour votre entreprise de les réduire. Nous partagerons également quelques réflexions sur l’évolution des attentes et des comportements des consommateurs, et comment cela accroît …

Recentrer le parcours client grâce à la visualisation

Recentrer le parcours client grâce à la visualisation

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Au cours des dernières années, nous avons vu le parcours client emprunter plusieurs voies différentes. Du modèle traditionnel de la fréquentation d’un magasin conduisant à des ventes, au lèche-vitrine en ligne conduisant à des visites dans des magasins physiques, en passant par l’achat en ligne exacerbé par la pandémie, le …

Retail trends 2021

Retail Trends 2021 – Le futur de l’ameublement

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Les tendances du retail pour 2021 et les années à venir continueront de se concentrer sur la transformation numérique et une expérience d’achat omnicanale. Pour quiconque n’est pas encore entré dans l’ère numérique, l’engagement des consommateurs en ligne est une chose avec laquelle il faut immédiatement se familiariser. À l’aube …

Réflexions autour du retail post-pandémie

Réflexions autour du retail post-pandémie

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Les commerces physiques ont été particulièrement touchés par les restrictions d’ouverture, avec des baisses de fréquentation record en magasin pouvant aller jusqu’à -95%. Evidemment, cela a eu un impact considérable sur les revenus de ces détaillants. À l’inverse, l’année dernière, les entreprises du secteur de l’aménagement de la maison ayant …

Investir dans un logiciel de conception en ligne 

Investir dans un logiciel de conception en ligne – Génération de leads et ROI

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Investir dans un logiciel de conception en ligne est une étape essentielle pour tout détaillant ou fabricant du secteur du design d’intérieur qui souhaite augmenter le retour sur investissement de son site web. L’importance d’améliorer le parcours client en ligne est de plus en plus évidente, car de nombreux magasins …

Le showroom virtuel : nouvelle norme de l’expérience client

Le showroom virtuel : nouvelle norme de l’expérience client

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Le showroom virtuel change la donne dans un monde où l’engagement des clients en ligne est essentiel. La crise sanitaire de ces derniers mois ayant eu des effets durables sur les habitudes quotidiennes des consommateurs, les achats en ligne et le trafic sur le web ont augmenté en conséquence. Alors …

Le consommateur omnicanal – Attirer la génération Y

Le consommateur omnicanal – Attirer la génération Y

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Attirer la génération Y (Millennials) est un objectif relativement nouveau pour les fabricants et les détaillants de l’industrie de la rénovation résidentielle. La nouvelle génération d’acheteurs a été étiquetée par de nombreux termes différents. D’aucuns les considèrent comme des acheteurs uniquement axés sur le numérique, préférant acheter en ligne que …

Design d’intérieur : 5 conseils pour travailler à distance

Design d’intérieur : 5 conseils pour travailler à distance

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Dans la situation actuelle, de nombreux professionnels du design d’intérieur sont en télétravail et cette distanciation sociale les empêche de suivre un grand nombre des méthodes de travail habituelles. Pour vous permettre de continuer à être efficace dans les meilleures conditions, découvrez nos 5 conseils pour mieux travailler à distance. …

5 conseils pour créer un moodboard inspirant

5 conseils pour créer un moodboard inspirant

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Les moodboards – ou planches de tendances – sont des outils très efficaces pour exprimer vos concepts créatifs. Ils aident à établir un lien entre vous et le client grâce à une compréhension mutuelle du concept. Vous avez une vision créative et votre client veut la voir. Apprendre à créer …